仕事内容と働き方

現在は、コンサルティング部門のリレーション事業本部に所属し、直近の2年間は主に小売企業とフィットネスクラブの担当として現場改善コンサルティングをしています。

お打ち合わせの場でクライアント様と綿密なコミュニケーションを取りながら、お客さまが直面している課題や悩みを把握。

そこからご支援の設計を行います。ミステリーショッピングや従業員満足度調査を始めとしたツールもどう使っていくかという設計次第でご支援の在り方が大きく変わってきますので、日々お客様と二人三脚で現場の改善に努めております。

ご提案したゴールが形になった時、成果につながった時です。改善に向けた取り組みが売り上げ増という成果に結びつくまでには、時間と根気が必要です。私たちのご支援は、本部の経営層の皆様、プロジェクトメンバーの皆さまや、現場の従業員の方々と、たくさんの人が成果を信じて、努力を続けて初めて成果が出るものだと思います。その分、壁にぶつかることも多いですが、その分、クライアントの皆さまと喜びを分かち合える瞬間にやりがいと感じます。

風通しが良いところです。経営層の方々とプロジェクトをご一緒させて頂くことや、先輩社員の皆さまから気兼ねなくアドバイスを頂けることは本当にありがたい職場だなと感じています。コンサルティングは経験が左右するお仕事だと感じていますが、そうした職場環境があることは非常にポジティブです。そんな諸先輩方が口々に仰るのは、「そのクライアント様のことを本気で考えて、寄り添うことに勝るものはなく、経験以上に大事だ」ということです。僕の好きな風通しの良さも、ただ優しいからではなくて、こうした考え方が代々受け継がれていっているからなのだと感じます。