仕事内容と働き方
仕事内容を教えてください。
コンサルタントとして、支援設計(調査をどのように行っていくかの業務設計)や、データ分析、支援面談などを行っています。クライアント企業様が今どのようなお悩みを抱えているのかをヒアリングし、どのように改善を行っていくかを一緒に考えています。
担当しているクライアントは大手企業が多いため、緻密な業務設計を作成して滞りなく進めるということがとても重要になってきます。「これをやらなければならない」ということが決まっているわけではないので、お仕事の幅を決めずに色々なことを経験できるお仕事だと思います。
仕事のやりがいを教えてください。
クライアント企業様からの喜びの声を直接いただけることが一番のやりがいです。たとえば、研修を実施した後に受講者の方から「研修を受けたことでモチベーションが上がった」という声をいただいた際や、経営者の方から「スタッフがやりがいを持って働けている姿を見られるようになって嬉しい」という声をいただいた際は、自分の提供しているサービスがお客様の役に立っているんだと実感することができます。
また、自分ができることがどんどん増え、「成長できているな」と感じる瞬間もやりがいになっています。
MS&Consultingの好きなところを教えてください。
2点ありますが、1点目は「挑戦させてもらえる環境があるところ」です。もちろん仕事ではあるのですが、自分が力をつけたいと感じていることややりたい分野については、自分から発信すればそのような場を作ってもらえるような風土があります。
2点目は「尊敬できる先輩社員がたくさんいるところ」です。私が入社を決めたのも、面接でお会いした先輩社員の方々が仕事に対しての思いを熱く語ってくれたり、私の話を親身になって聞いてくれたりしたことがきっかけでした。入社した今もその印象は全く変わっていません。仕事に熱く、仲間への思いやりに溢れた方々ばかりで、そういう方々と一緒にお仕事ができることが幸せだなと感じています。
1日のスケジュール
- 10:00
メール確認・事務
- 11:00
クライアント面談(web)
クライアントとミステリーショッピングリサーチの調査項目設計についてお打ち合わせ。
- 12:00
昼食
- 13:00
クライアント店長ヒアリング(web)
ES調査の結果を元に、優秀店舗の店長様に事例をヒアリング。
- 14:00
社内ミーティング
- 15:00
分析報告書作成
クライアントに報告するミステリーショッピングリサーチの結果を分析し資料にまとめます。
- 18:00
メール確認・事務
- 19:00
終業